Arrependimento (7 dias)
Direito de desistir da compra online em até 7 dias úteis da entrega, recebendo reembolso de todos os valores pagos.
DIREITO DO CONSUMIDOR
Problemas com compras na internet, atrasos ou garantia? Proteja seu direito.
Vitor Costa Advocacia | OAB/PR 129.122 | OAB/SC 75.706
Atrasos excessivos na entrega de mercadorias, recusa de troca de produtos com defeito e recusa ao direito de arrependimento violam gravemente a lei do consumidor.
OAB/PR 129.122
OAB/SC 75.706
Atendimento digital
Direito do consumidor
Assessoria em Compras e Garantias
Segurança para suas relações de consumo digitais
Prestamos assessoria para que consumidores consigam o cancelamento de compras com reembolso total e indenizações nos casos em que as falhas de entrega ou de defeitos de produtos causam prejuízos graves.
Seus direitos em compras
Práticas ilegais mais comuns cometidas por e-commerces e fornecedores.
Troca por Defeito
A empresa tem até 30 dias para sanar o vício do produto. Se falhar, você escolhe: troca, devolução ou desconto.
Reembolso por Atraso
Garantia de cancelamento imediato e devolução total se a entrega ultrapassar o prazo acordado.
Como funciona a análise inicial
Acompanhamento processual via CRM do escritório
Envio de Dados
Preencha a triagem e relate o problema da compra pelo WhatsApp.
Triagem de Provas
Analisamos comprovantes de compra, prints de anúncios, prazos de entrega e reclamações registradas.
Ação de Restituição
Entramos com a ação para reaver o dinheiro pago e buscar a compensação devida.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre garantia e compras online.
O que é o direito de arrependimento?
É a garantia de desistir de qualquer compra feita fora do estabelecimento físico em 7 dias, sem precisar justificar o motivo.
Quem paga o frete de devolução na desistência?
A empresa vendedora é integralmente responsável por todos os custos de frete e postagem do produto devolvido.
O que fazer se o produto atrasar muito?
Você pode rescindir a compra e exigir a devolução total e imediata dos valores pagos atualizados.
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